Diritto di recesso

 

                                                                                 Garanzie dei prodotti

 

Buoprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna, la merce viaggia per conto e a rischio del compratore, Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora non sarà quindi responsabile per eventuali ritardi o danni derivanti dal trasporto. Nel caso in cui il pacco arrivi visibilmente danneggiato RIFIUTARE il pacco. Eventuali difetti devono essere comunicati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. Il Cliente ha diritto alla sostituzione dei prodotti danneggiati previa restituzione degli stessi, la spedizione di reso è a carico dell’acquirente, escludendo il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora non presta sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva rispetto a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora, è convenuto che la responsabilità di Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente oggetto di contestazione.

 

                                                                                                  Diritto di recesso

 

Ai sensi del D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto i recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità, questo diritto può essere esercitato entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce inoltrando all'indirizzo di posta elettronica shop@bioprofumeriagreenbeauty.com  la richiesta di rimborso o di sostituzione, indicando la motivazione del reso.  La spedizione della merce dovrà essere effettuata a carico del cliente, con un trasportatore a propria scelta. Qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è da considerarsi a carico del cliente.  La merce andrà spedita al seguente indirizzo: Bioprofumeria Green Beauty di Debora Gonnelli – Via Guglielmo Oberdan n. 49A – 58100 Grosseto. La merce deve essere nella sua confezione originale, il pacco deve essere ben chiuso e accuratamente sigillato. La merce che verrà restituita dovrà essere integra in ogni sua parte e non utilizzata o manomessa, se si vuole restituire un kit, si devono restituire tutti gli articoli che lo compongono e deve essere nella sua confezione originale integra. La restituzione di merce non integra, danneggiata, usata anche solo in minima parte, deteriorata o priva di eventuali accessori originali non sarà accettata da Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora e verrà restituita al mittente con l'aggravio di spese di trasporto. Una volta che avremo ricevuto il reso, verrà verificato lo stato della merce; se il reso sarà accettato il cliente potrà scegliere di ottenere un rimborso tramite Paypal o tramite bonifico bancario al conto corrente che dovrà essere indicato dal cliente, in questo caso il valore rimborsato sarà pari al valore dell’articolo acquistato, al netto di eventuali sconti, e non saranno rimborsate le spese di spedizione di andata ed eventuali servizi accessori (contrassegno), nel caso la somma degli importi dei prodotti resi sia tale per cui il totale residuo dell'ordine sia inferiore alla soglia per le spese di spedizione gratuite, si decurterà l'importo delle spese di spedizione standard dal totale rimborsato. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora , avrà ricevuto la merce resa. In alternativa al rimborso il cliente potrà optare per la sostituzione del prodotto con un altro di pari o superiore valore, in questo caso, il cliente dovrà pagare l'eventuale differenza di prezzo, le spese di spedizione, qualora l'importo sia inferiore alla soglia delle spese di spedizioni gratuite e un eventuale contrassegno.

Reso per difetto

Nel caso in cui il cliente rilevi un difetto di produzione deve segnalarlo tramite mail all'indirizzo shop@bioprofumeriagreenbeauty.com (possibilmente inviando delle foto) richiedendo il reso del prodotto interessato secondo le modalità sopra elencate, successivamente Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora provvederà a inoltrare immediatamente la merce al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso del produttore, in caso di accertamento del difetto, Bioprofumeria Green Beauty provvederà ad effettuare il rimborso secondo le modalità sopra citate.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di  recesso o del reso per difetto, sopra elencate,  il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore o alla sostituzione della merce, il cliente avrà tuttavia, la possibilità di riottenere a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Per annullare un ordine e per qualsiasi altra richiesta e informazione, vi preghiamo di contattarci tramite  e-mail all’indirizzo shop@bioprofumeriagreenbeauty.com o telefonare negli orari di apertura del negozio al nr. 056425602.

 
 
 Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra www.bioprofumeriagreenbeauty.com (Bioprofumeria Green Beauty di Gonnelli Debora) e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente di Grosseto.